Доставка и оплата

Оплата

Для юридических лиц — безналичный расчет по договору. Реквизиты.
Для физических лиц — оплата наличными или банковской картой в шоуруме, ЕРИП или оплата картой (Visa, Mastercard, Белкарт, МИР, Apple Pay, Samsung Pay) через Интернет.
Доставка заказов осуществляется на условиях 100% предоплаты банковской картой (Visa/Masterсard/Белкарт/МИР/Apple Pay/Samsung Pay) или через ЕРИП.

Валюта

Платежи (наличными, снятие с карты) производятся исключительно в белорусских рублях (BYN). Конвертер в другие валюты работает в ознакомительных/информационных целях. На странице оформления заказа окончательная стоимость рассчитывается в белорусских рублях вне зависимости от валюты отображаемой (в справочных целях) на сайте. Справочная конверсия на сайте осуществляется по курсу Центробанка РФ.

Инструкция оплаты через ЕРИП

1. Указать верный путь в дереве ЕРИП:
— Система «Расчет» (ЕРИП)
— Интернет-магазины/сервисы
— A-Z Латинские домены
— Y (Буква «Y»)
— Yonex.by
2. Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа.
3. Ввести сумму платежа (если не указана).
4. Проверить корректность информации
5. Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП). Техническое взаимодействие с системой “Расчет” (ЕРИП) осуществляется с помощью сервиса «Экспресс Платежи» (https://express-pay.by/).

Инструкция оплаты банковской картой, Apple Pay, Samsung Pay

1. После выполнения заказа (кнопка “Завершить заказ”) Вы будете перенаправлены на защищенную форму платежного сервиса, на которой нужно ввести данные Вашей банковской карты. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Подробнее о безопастности платежа читайте в разделе ниже.
2.1 Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
2.2 При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код- паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.
2.3 При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
3. После завершения оплаты в течение нескольких минут платеж будет принят автоматически, и на Ваш адрес электронной почты, указанный при заказе, будет отправлено соответствующее уведомление. После этого платеж считается завершенным.
4. К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ и МИР. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Доставка
По РБ

1. Самовывоз из шоурума – бесплатно. Адрес – ул. Пархоменко, 3, подъезд 2, Минск, Беларусь
2. От 400 byn – доставка курьером Белпочты бесплатно
3. Стоимость «Доставки почтой (Белпочта)» –  10 byn. Время доставки в среднем – 3 рабочих дня.
4. Доставка Yandex Go по Минску (вызов курьера покупателем). Отправка посылки курьером осуществляется только при 100% предоплате заказа и подтверждении его по телефону менеджером Yonex!

1) Откройте приложение Яндекс.Go
2) В строке тарифы выберите «Доставка»
3) В поле “Откуда” введите адрес нашего шоурума Yonex.by (г. Минск, ул.Пархоменко, 3)
4) Укажите наш номер телефона для связи в пункте “Уточнить детали”
+375 29 626-00-69
4) В поле “Куда” укажите адрес доставки и контактный номер для связи
5) Нажмите «Заказать» и следите за статусом в приложении

Услуги курьерской службы Яндекс.Go вы оплачиваете самостоятельно в личном кабинете приложения Яндекс.Go

В другие страны

1. При выборе пунктов «Международная доставка (СДЭК, DPD …)» и «Оплата картой через сайт»,
2. При выборе пунктов «Международная доставка (СДЭК, DPD …)» и «Оплатить картой после согласования стоимости доставки»,

Образец платежного документа

Безопасность платежей

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на yonex.by.

Правила возврата

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

1. Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
2. Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
3. Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
4. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (в свободной форме) и отправить его по электронному адресу info@yonex.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств». Сумма возврата будет равняться сумме покупки

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо
обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций,
подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@yonex.by